中华医院培训网－医院新员工职业素养提升培训 |
| 2013-7-2 |
医院新员工职业素养提升培训课程从“道德、修养、品质”的角度剖析新员工入职后容易触犯的问题以及预防的措施，注重实例与情景分析，以具体情景和案例导入，并对新员工在职场中应该具备的职业素养、职业品质进行详细的讲解，提供提升素养的方法。 医院新员工职业素养提升背景分析： 1.医院发展的需要 中国医院的发展关键在于他们能够为社会人民服务的能力是否能够被人民所信任，也就是社会的认可度。一所医院能否被大家所普遍接受，关键在于医院全员的能力和素养。 不断的提高员工的职业素养，知识水平，提高员工的职业能力，是各级医院提高社会竞争力与服务能力必须重视的今本内涵建设。 2.增强医院竞争力的需要 医药行业正在处于一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的竞争，想要让自己的医院在众多的医院中获得成功，并且顺利发展，必须要有良好的职业素养，作为新入职的员工更应该是如此。 3.新员工快速健康成长的需要 所有新员工刚进入社会，都面临着从学生到社会人的角色转变，刚进入职场肯定会有很多的不适应，工作时间的不适应，环境氛围的不适应，为了让新员工快速的融入到工作中，必须从一开始就让他们树立正确的职业发展应必备的素质。 4.适应群体生活的需要 从校园毕业不论是从事什么职业，团体生活和工作是避免不了的事情，对于新员工来说，想要很好的融入到团队中，必须要有良好的修养，积极的工作态度，文明礼貌的语言，规范的工作行为。这样的新员工才能更快的获得领导、同事的认可，才能符合职业发展的需要，才能在激烈的竞争中不被淘汰。 5.医院与新员工共同发展的需要 在进入医院的初期，新员工经常彷徨，自卑，眼高手低;对于人际关系，职业规划很迷茫。因为这些，安排的工作不能很好的配合，工作不懂得有效执行，从而影响到医院的工作效率。 医院新员工职业素养提升培训介绍： 【培训讲师】：医院培训网专业讲师 【培训时间】：1-2天 【培训地点】：客户自定 【培训人数】：不限 医院新员工职业素养提升培训课程目录： 第一篇：认识职业素养 第一讲：医院新员工为什么提升职业素养 第二讲：医院新员工职业化 第三讲：医院新员工角色转换(校园人到社会人的转换） 第四讲：医院新员工职业发展四步走 第五讲：必备职业心态 第六讲：职业意识提升 第二篇：解读职业素养 第七讲：医院职业能力提升 第八讲：医院新员工职业道德教育 第九讲：打造完美职业形象 第十讲：新员工提升特殊法则 医院新员工职业素养提升培训课程大纲 课程导入： 人才“三加工模式” 1.粗加工-学校教育 2.深加工-社会教育 3.精加工-职场教育 第一讲：医院新员工为什么提升职业素养 1.医院发展的需要 2.增强医院竞争力的需要 3.医院新员工个人职业发展的需要 4.医院团队高效协作的需要 5.新员工人际交往的必修的课程 案例分享：蜜蜂的故事(故事的意义：在未来，谁的成长速度最快，谁就活得最好。） 第二讲：医院新员工职业化 一、走向职业化 1.职业化的概念 2.职业化的作用 二、职业化的行为 1.细节决定成败 2.责任胜于能力 3.诚信铸就人品 4.尊重成就一生 三、职业化精神 1.尊重相信每一个同事 2.认真对待工作中的每个细节 3.具有团队精神 4.具有不断创新思维 四、职业化心态 1.积极向上 2.工作认真负责 3.相信自己的企业，具有品牌意识 4.用最热情的心去对待每一位患者 5.忠诚度高于一切 五、职业化专业技能 第三讲：学生到职业医院从业人员的角色转换 一、校园人到社会人需要哪些转变 1.从“人生理想”到“职业理想”转变; 2.从“校园人”到“职业人的转变”; 3.从理论学习转到实际应用 ; 4.从散漫的校园生活转向紧张的工作状态; 5.从单纯的人际交往转向丰富的人际环境; 6.从被呵护到自立自强的转变; 二、校园人到医院员工角色转换障碍分析 1.过分依恋 2.对于新环境的畏惧 3.自以为是的自傲心理 4.严重的失衡心理 5.做事没有原则 6.自我保护意识强，沟通能力差 三、如何实现从校园人到医院员工的转变 1.在校园与职场的交叉口看清自己是第一步 2.把角色冲突降低到最低限度 3.有效的协调新旧角色 4.角色转换中的注意事项 安心本职工作 甘愿吃苦 主动积极进取 善于观察，勤于思考 第四讲：医院新员工职业发展四步走 一、做一个很好的执行者 二、做一个认真地学习者 三、做一个快速适应的工作者 四、做一个聪明能干的好员工 第五讲：职业心态 1.阳光心态 2.积极主动心态 3.理性心态 4.奉献心态 5.付出心态 第六讲：职业意识提升 1.自觉与主动意识 2.责任与敬业意识 3.服务意识 4.团队与合作意识 5.竞争意识 6.学习意识 7.创新意识 第二篇：解读职业素养 第七讲：职业能力提升 1.思维能力 2.表达能力 3.解决问题的能力 4.团队合作能力 5.人际交往能力 6.沟通能力 第八讲：医院新员工职业道德教育 一、新员工职业道德规范 1.爱岗敬业 2.诚实守信 3.办事公道 二、医德规范 1.患者如至亲，同行勿相轻 2.苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之 3.名医不可为，伪医尤可憎 4.对患者诚心、耐心，患者才会与你交心 5.救死扶伤 6.尊老爱幼 7.尊重病人的人格与权力 8.为病人保守医密 第九讲：打造完美的职业形象 一、仪容美 1.面容修饰 2.发型修饰 3.仪容细节十大注意事项 二、仪表美 1.着装完美打造 医院工作着装规范 男士着装细节 女士着装细节 2.装饰品 男士配饰要求 女士配饰规范 三、仪态美 1.站姿规范标准 2.坐姿规范标准 3.手势规范 4.行姿规范 5.仪态现场演练学习 四、日常交际礼仪规范 1.介绍礼仪 2.握手礼仪 3.语言礼仪 4.沟通礼仪 5.称呼礼仪 第十讲：新员工提升特殊法则 一、保持适度的压力 1.压力是一把双刃剑 2.保持适度的压力-新员工提升的动力 二、学会“放弃” 三、寻找“前进方向” 四、善于掌控“自己的情绪” 五、勇于突破“前人的束缚” 六、学会为他人“创造空间” 第十一讲：医院新员工职业素养提升培训总结 医院入职员工储备和培养中具有怎样的职业素养？医护人员培养目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺利衔接？如何从管理者的经验感受和具体评价分析中探究促进员工具备良好的职业素质和职场行为习惯、提高知识型劳动者岗位成才效益、增强竞争软实力、提升医院医护人员质量？从招聘的新员工开始，改善医院的整体服务，提高对于患者的服务质量。 |
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