医院管理培训-高绩效团队建设与高效沟通技巧培训

课程背景：

    《高绩效团队建设培训》课程针对企业管理者，特别是中层管理者，针对管理实践中产生的各种问题，从授权、沟通、团队建设、执行几个方面的管理问题中出发，运用多种培训方式，结合案例分析，为管理人员呈现了一堂别开生面的培训课程。

课程收益：

了解高绩效团队的特征;

掌握团队建设的原则、程序和方法;

掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;

掌握有效提升团队领导能力的技巧;

学习团队激励的技巧

课程对象：医院全体医务人员。

课程时间：1-2天

培训讲师：蒋东青

课程大纲：医院管理培训-高绩效团队建设与高效沟通技巧培训课程大纲

前言：

破冰，分组、队名、队呼，团队风采展示

认识团队  定义，类型，团队与群体的区别

第一章：团队组建

1、制定团队目标

2、制定目标的原则   SMART

       制定挑战性的目标

       将目标转化为工作计划 

第二章：团队冲突管理

1、有效冲突、有害冲突

导致冲突的原因

处理冲突的五种策略

团队激励机制

2、员工的工作动力

       激励的方式

       四种人员的激励技巧 

第三章：医院管理培训-高绩效团队建设与高效沟通技巧培训之高效沟通技巧

认识沟通学

角色认知

沟通前的准备

沟通步骤

上对下沟通技巧

平行沟通技巧

下对上沟通技巧

      商界的绝对真理为数不多，但这里就有一个，那就是：成功的商业背后必然有一个强大的团队。无论创意多么伟大，企业财力如何雄厚，位置如何优越，广告多么诱人，企业的成功最终仍要依赖于员工的力量。还有另外一条真理：长期的财务成功依赖于高效的、不离不弃的员工。

     高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。

    医院管理培训-高绩效团队建设与高效沟通技巧培训课程总结。