医院的各级领导者们每天都在与员工上演着“猫捉老鼠”的大战。那么,大家试想一下,如果我们所有的精力都在“猫鼠大战”上,还那里有手脚去搞医学研究,还那里有心思去搞好医患关系,还那里有眼睛去观察竞争医院的动向,还那里有脑筋去思考医院的未来。不如我们来做个“五星级”医院领导。
怎么才算是“五星级”医院领导呢?
一星级医院领导,靠“人盯战”,医院领导在,员工就会好好干,不干不行;
而只有我们成为了“五星级”医院领导,才有更多的时间去做医院各级领导应该做的事情。那么,我们怎么才能成为“五星级”医院领导呢?
第一,角色定位要准确
在德尔斐的阿波罗神庙的有这样一句话“认识你自己”。他告诉我们离每个人最远的,就是他自己。而对于今天的管理者而言也是如此,我们虽然每天都在做着领导与管理的的工作,你却并不一定对自己有一个非常准确的角色定位。
对于医院高层(院长级别):你的角色定位应该在医院品牌信誉塑造上、医院市场份额服务半径上、在医院的持续发展,当你的主要精力这里的时候,你是一个优秀的院长;对于医院中层(科室主任级别):你的角色定位是完成部门任务、医院团队的建设、实施员工激励,你是一个称职的科主任;
对于医院基层:你的角色定位是通过自己工作计划的完成来获得舒适工作环境、稳定工作保障、收入保证,你是一个合格的员工。
选择比努力更重要,每个人只有认准了自己的角色定位知道自己该做什么不该做什么,才能把工作干好。
定位好了,我们工作做什么呢?有没有个侧重呢?我们的时间是不是要平均分配给我们的每一项工作呢?我用一段领导与下属的矛盾根源来回答你吧!
当我们会觉得很辛苦的时候却没有发现,我们的辛苦有时是自己创造的;当我们觉得下属工作不积极的时候,却没有发现,那其实是我们自己种下的果。对于我们而且,怎么可以让自己轻松,让下属快乐呢?
一、只是设定目标,让下属自己去定任务、定计划,我们帮助他一起去完成。既给他空间,让他有可以发挥的地方,又给他提供支持,帮助他实现我们共同的目标。
二、绩效考核,说得再多也不如干一件实实在在的事情,干得再多,也不如干一件有价值的事情,什么是有价值的事情,绩效考核的项目会告诉我们以及我们的下属。干得好了绩效考核结果“漂亮”,干得不好绩效考核会用数据说话,少了主观效应,多了实事求是,拍马屁的自然少了,干实事的必须多了。
三、指挥教导,我们的下属从来不是超人,正如我们需要成长一样,他们也需要有人来指挥教导他。只是他可能不如我们执着,不如我们聪明,不如我们辛勤,但是,我们没有选择,一个下属笨,那他是笨蛋;十个下属笨,那笨蛋的就是我们了。更可怕的是我们所谓的这些笨蛋到了其他领导那里变成良将了,我们的脸就真没有地方摆了。
四、团队建设,有了团队才有凝聚力;有了凝聚力,才有工作的动力;有了动力,才有工作的业绩。而我们终究是要凭我们成绩说话的。做好团队建设,形成良性组织氛围,这是每一个“五星级”管理者的必修课。
第三,领导素养要坚确
时代的发展不仅仅带了生活质量的上升,也给我们的领导岗位带来了新的要求。过去管理者必须具备十项基本素质:
鞠躬尽瘁、死而后已!