医院管理培训-现代医院护理管理培训

第一部分 医院管理培训-现代医院护理管理培训总论

第一讲 管理概述一、管理者做什么

二、管理者的角色三、管理的技能

第二讲 管理学理论

一、古典管理理论

二、行为科学理论

三、现代管理理论

第三讲 护理管理的特点和内容

一、护理管理的特点

二、护理管理的主要内容

第四讲 护理管理的发展

一、护理的各个历史阶段

二、我国护理事业的发展概况

三、我国医院护理管理的发展简史第

五讲 我国护理管理面临的挑战

一、国内外护理管理的比较

二、我国护理管理面临的挑战

三、我国护理管理的发展重点

第二部分 护理人力资源管理

第一讲  医院管理培训-现代医院护理管理培训护理人力资源概述

一、人力资源与护理人力资源的概念

二、护理人力资源的特点

三、护理人员的素质及不同职责角色

四、护理人员的专业形象五、护理人力资源现状

第二讲 护理人力资源管理

一、护理人力资源管理概述

二、护理人员的编配

三、护理人员的招聘

四、护理人员的排班

五、护理人员的绩效考核

第三讲 护理人力资源管理的发展趋势

一、护理人力资源管理的影响因素

二、护理人力资源管理的发展趋势
第三部分 护理质量管理

第一讲 质量管理概述一、质量管理的概念

二、质量管理国际标准化

三、质量管理的组织体系

第二讲 护理质量管理

一、护理质量管理的概念

二、护理质量管理的原则

三、护理质量管理的任务

四、护理质量管理的模式

第三讲 护理质量体系

一、护理质量体系的概念

二、护理质量体系的建立

三、护理质量体系的实施

第四讲 护理质量控制

一、护理质量控制的概念

二、护理质量控制的原则

三、护理质量控制的方法

四、护理质量控制的过程

第五讲 护理质量评价

一、护理质量评价和评价指标的概念

二、护理质量评价指标的设置原则

三、护理质量评价指标体系的构成

四、护理质量评价方法

五、护理质量评价中的误差分析
第四部分 护理经营管理

第一讲 护理成本

一、护理成本概述

二、护理成本核算

三、护理成本核算方法

四、成本控制

五、护理成本核算现状和发展趋势

第二讲 护理预算管理

一、护理预算相关概念

二、护理预算的目的和程序

三、绩效预算

第三讲 护理服务营销管理

一、护理服务与卫生服务概述

二、服务操作体系和服务营销体系

三、病人对服务的期望

四、倾听病人需求
第五部分 护理科研管理
第六部分 整体护理模式管理
第七部分 临床护理教育管理
第八部分 内科护理管理
第九部分 外科围手术期护理管理
第十部分 重症监护病房及其管理
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